GARANTÍA
Productos Motomel
- DURACIÓN DE LA GARANTÍA Y DEFICIONES: DURACIÓN:
Todos los motovehículos MOTOMEL comercializados por la Red Oficial de La Emilia S.A. dentro del territorio de la República Argentina cuentan con garantía, excepto en aquellos casos expresamente excluidos en las condiciones de la presente garantía.La duración de la cobertura será la siguiente:
Unidades MOTOMEL vendidas hasta el 31/12/2025:
Cuentan con una garantía de 6 meses o 6.000 km, lo que ocurra primero, a partir de la fecha de entrega de la unidad.Unidades MOTOMEL vendidas a partir del 01/01/2026:
Cuentan con una garantía de 12 meses o 12.000 km, lo que ocurra primero, a partir de la fecha de entrega de la unidad.ATV —cuatriciclos—, tricargos y vehículos OFF ROAD:
Cuentan con una garantía de 6 meses sin límite de kilometraje, a partir de la fecha de entrega de la unidad.La presente garantía comprende dos períodos y regímenes diferenciados: la Garantía Legal y la Garantía Contractual.
Garantía Legal:
Durante los primeros seis (6) meses desde la fecha de entrega de la unidad al sujeto comprendido en la Ley 24.240, la garantía será otorgada en los términos del Artículo 11 de dicha ley, con más las condiciones establecidas en la presente garantía y con las exclusiones previstas en el punto 4.1.Garantía Contractual:
Para los sujetos comprendidos en la Ley 24.240, la Garantía Contractual comenzará a regir una vez vencido el período de Garantía Legal y se extenderá hasta completar el plazo o kilometraje total correspondiente, según la fecha de venta y el tipo de unidad.Para aquellos sujetos no comprendidos en la Ley 24.240, la Garantía Contractual regirá desde la fecha de entrega de la unidad y hasta el vencimiento del plazo o kilometraje establecido para cada caso.
- DEFINICIÓN DE GARANTÍA: A los fines del presente se entiende por garantía la obligación que asume LA EMILIA S.A. de reparar cualquier desperfecto que sufra el vehículo, originado en algún defecto de fabricación, obligándose a proporcionar los repuestos originales que fuesen necesarios y la mano de obra a través de los talleres autorizados dentro del territorio de la República Argentina en sus días y horarios normales de trabajo, todo ello sin costo para el propietario del vehículo y en las condiciones que surgen del presente. En ningún caso podrá interpretarse la GARANTÍA como una promesa de que el vehículo se encuentre exenta de sufrir un desperfecto. Tampoco podrá interpretarse como GARANTIA la obligación de reparar otros daños y/o perjuicios y/o daños a terceros que pudieran ser consecuencia de posibles desperfectos del vehículo, tales como tiempo de privación de uso y/o lucro cesante y/u otros daños mientras el vehículo se encuentre en reparación en los talleres de los concesionarios y/o talleres oficiales de LA EMILIA S.A. Tampoco debe entenderse como GARANTIA la obligación de reemplazar el producto por uno nuevo o reintegrar el precio, salvo el exclusivo supuesto previsto en el Art. 17 de la Ley 24.240 al que nos referiremos más adelante. La GARANTÍA no incluye ninguna otra obligación a cargo de LA EMILIA S.A. que las aquí definidas. Asimismo, si el concesionario decidiera, por su cuenta, establecer cualquier otra condición o plazo de garantía, el mismo corre por exclusiva cuenta del CONCESIONARIO, sin que LA EMILIA S.A. asuma obligación alguna al respecto.
- CONDICIONES APLICABLES A AMBAS GARANTÍAS (LEGAL Y CONTRACTUAL ADICIONAL) Ambas garantías se extienden sujetas a las siguientes condiciones, obligaciones y limitaciones:3.1. Condición General: Es condición para la vigencia de la GARANTÍA que LA EMILIA S.A. y/o un TALLER OFICIAL de esta verifique el desperfecto denunciado y que el vehículo se encuentre sometido a condiciones de mantenimiento y uso normales y con los cuidados y diligencia que se indican en el manual de uso del vehículo.Al momento de requerirse la efectivización de la GARANTIA deberá presentarse indefectiblemente y como recaudo para que se preste la misma: a) La factura de compra emitida por el concesionario oficial; b) Si se pretendiera utilizar como fecha de inicio de la garantía una distinta, el documento emitido por el concesionario que demuestre la entrega del vehículo en una fecha distinta y c) Las constancias de intervención del Manual del Propietario de las que surja que se efectuó en tiempo y forma cada uno de los Mantenimientos Preventivos indicados en el Manual del Usuario.3.2. Exclusiones por el uso: Queda específicamente excluido de la GARANTÍA, cualquier vehículo que sea utilizado para competencias deportivas y/o utilizado a tales fines, así como los utilizados como vehículos de alquiler.3.3. Caducidad por intervención del vehículo: La GARANTÍA caduca indefectiblemente si el vehículo es intervenido fuera de los talleres oficiales de la EMILIA SA y/o le sean colocado repuestos y/o accesorios que no sean provistos directamente por esta.
3.4. Elementos excluidos: No se incluyen en la GARANTÍA la reposición y recambio de aquellos componentes y/o accesorios cuya duración habitual pueda ser inferior al plazo de GARANTÍA y/o desgastarse con su uso, tales como las lámparas eléctricas, los neumáticos. Tampoco se incluyen aquellos accesorios que hayan sido reemplazados y no sean los que salieron de fábrica con el vehículo, tales como batería, neumáticos, etc.
3.5. Exclusión por la causa del daño: Queda EXCLUIDO DE LA GARANTÍA cualquier daño que no se origine en un defecto de fabricación o que provenga de golpes, choques, rayaduras, caídas, maltrato, o cualquier otro acto que provoque el deterioro o rotura del vehículo o sus piezas.
3.6. Ámbito Territorial: La presente GARANTÍA se limita al territorio de la República Argentina, desde que el vehículo es vendido exclusivamente para su utilización dentro este. Si el propietario lo trasladara fuera del país se entiende que lo hace por su cuenta y riesgo, por lo que, para reclamar la GARANTÍA deberá previamente trasladarlo, a su costo, a la República Argentina.
3.7. Limitaciones: Esta GARANTÍA no será aplicable ni incluye reparaciones o reemplazos requeridos como resultado de accidentes, mal uso o negligencia, falta de mantenimiento correcto, utilización de partes de reemplazo inapropiadas o instaladas incorrectamente, uso de repuestos o accesorios no conformes a las especificaciones de LA EMILIA S.A., alteraciones o modificaciones no aprobadas por escrito por LA EMILIA S.A., desgaste o deterioro ocasionado el uso normal del vehículo y el paso del tiempo.
3.8. Transporte: Esta garantía no incluye compensación o transporte de la unidad hasta o desde el CONCESIONARIO, ni compensación por inconvenientes o imposibilidad de uso (lucro cesante). Mientras la unidad se encuentre en reparación, LA EMILIA S.A. no será responsable directo o indirecto por ningún gasto, pérdida o daño ocasionado por no haber podido utilizar el vehículo. Ello con la única excepción de lo que expresamente se dispone en las condiciones específicas de la GARANTÍA LEGAL.
3.9. Necesidad de Reparaciones Excluidas de Garantía: LA EMILIA S.A. condicionará el cumplimiento de LA GARANTÍA a que previamente se efectúen, en TALLERES OFICIALES y con repuestos originales, las reparaciones que el vehículo requiera y que no se encuentren alcanzadas por la misma.
- CONDICIONES ESPECÍFICAS APLICABLES A LA GARANTÍA LEGAL.
4.1. Exclusión. Carecen de GARANTÍA LEGAL los vehículos que sean adquiridos por empresas y/o particulares a los fines de incorporarlos a un proceso productivo, comercial y/o de prestación de servicios, ya sea como delivery y/o mensajería y/o cadetería y/o transporte de personas y/o cosas -cualquiera fuera su función o calidad- en ocasión del trabajo o para cumplir cualquier función laboral. En tal caso los vehículos contarán exclusivamente con la GARANTÍA CONTRACTUAL desde el primer día de uso.4.2. Transporte. Exclusivamente durante la GARANTÍA LEGAL y condicionado a la vigencia y aplicación de esta, LA EMILIA S.A. a través del CONCESIONARIO OFICIAL se hará responsable del costo de transporte de los vehículos que no estén en condiciones de circular por la vía pública, desde el domicilio que figure en la factura como domicilio del comprador hasta el taller oficial más cercano o aquel que indique LA EMILIA S.A. como el más apto para resolver el desperfecto verificado.
4.3. Supuesto de imposibilidad de reparar (art. 17 ley 24240): Exclusivamente durante la vigencia de la GARANTÍA LEGAL, LA EMILIA S.A. asume la obligación que deriva del Art. 17 de la Ley 24.240 solo si fuese imposible reparar el vehículo de modo tal que el mismo reúna las condiciones óptimas para cumplir con el uso al que está destinado. En este sentido, el consumidor y/o usuario que acredite ser titular registral del vehículo podrá elegir entre:
a) Solicitar la sustitución de este por otro nuevo de idénticas características. Para ello deberá restituir el vehículo anterior con la documentación al día que permita transferir su dominio a favor del CONSECIONARIO o a quien este indique. LA EMILIA S.A. podrá entregar un vehículo idéntico o, de haberse dejado de producir, el similar que lo reemplace.
b) Obtener la restitución de lo pagado, al valor del vehículo en el momento que se haya formulado el reclamo. Para ello deberá restituir el vehículo anterior con la documentación al día que permita transferir su dominio a favor del CONSECIONARIO o quien este indique. El pago será efectuado dentro de los treinta (30) días de recibido el vehículo y documentación completa cuya autenticidad y suficiencia verificará LA EMILIA S.A.
c) Pedir una quita proporcional en el precio, reteniendo el consumidor y/o usuario propietario el vehículo para sí. Tal quita quedará a consideración de LA EMILIA S.A. quien podrá negarse a efectuarla. En caso de negativa de LA EMILIA S.A. o la no conformidad del consumidor o usuario con el importe, quedará a este último elegir entre las alternativas a) y b) anteriores, o bien desistir del reclamo.
4.4. Prolongación del plazo de garantía. El plazo de seis (6) meses de duración de la GARANTÍA LEGAL se suspenderá mientras el vehículo se encuentre en un TALLER OFICIAL o en fábrica en el marco de la reparación de un desperfecto incluido en la GARANTÍA LEGAL. El plazo de esta se reanudará automáticamente el día que el vehículo sea restituido al consumidor o usuario.
4.5. Transferencia de la garantía. La transferencia de la GARANTÍA LEGAL a posteriores compradores solo será válida si se cumplen las siguientes condiciones:
a) Que el vehículo aún se encuentre en plazo de GARANTÍA LEGAL, que el adquirente original se presente en un TALLER OFICIAL y someta el vehículo a una revisión general, cuyo costo quedará a cargo del titular del vehículo.
b) Que el adquirente original exhiba la factura de compra y la constancia de haber realizado los servicios de mantenimiento preventivo en tiempo y forma.
c) Verificado el normal funcionamiento del vehículo, el TALLER OFICIAL intervendrá el manual del vehículo y la factura de compra original indicando los datos del nuevo adquirente, incluido su domicilio, y obteniendo al pie la firma del adquirente original.
d) Se entregará al nuevo adquirente el manual del servicio y la factura de compra original. De no cumplirse con tales recaudos LA EMILIA S.A. no reconocerá la GARANTÍA en otra persona que no sea el adquirente original. Se entiende por transferencia de la garantía la transmisión al nuevo adquirente de la GARANTIA LEGAL en los mismos términos que la misma tenía para el adquirente original y exclusivamente por el plazo que reste a la misma. - CONDICIONES ESPECÍFICAS APLICABLES A LA GARANTÍA CONTRACTUAL.La GARANTÍA CONTRACTUAL es la que tienen todos los vehículos que carecen de GARANTÍA LEGAL y hasta tanto se cumpla el plazo o kilometraje (lo que ocurra primero) mencionados en el punto “1.1. DURACIÓN” y se rige por las condiciones generales del punto 3 y las siguientes condiciones específicas:5.1. Alcance. Durante la GARANTÍA CONTRACTUAL las obligaciones de LA EMILIA S.A. se limitarán a la provisión de los repuestos originales que fueran necesarios por tener un defecto de fabricación y de la mano de obra necesaria para su reemplazo.5.2. Limitación: Esta garantía no incluye los componentes eléctricos de los vehículos con excepción del CDI y la bobina, siempre y cuando la falla de estos elementos no sea motivo de una avería masiva. Tampoco incluye aquellos otros repuestos, accesorios, o partes de la motocicleta cuyos desperfectos se originen en el desgaste o duración normal por el uso, tales como batería, lámparas, y sistemas de iluminación tales como ópticas selladas, proyectores, faros, sistemas DLR, neumáticos, etc.5.3. Exclusión del Transporte: A los fines de exigir la GARANTÍA el titular del vehículo deberá, por sus propios medios y a su costo, trasladar el mismo al TALLER OFICIAL que indique LA EMILIA S.A. Asimismo, y cuando le sea informado, deberá también retirarlo y trasladarlo a su costo. En el caso que el propietario no lo retire dentro de los diez (10) días de notificado, deberá asumir el costo de depósito y guarda en los talleres o en el lugar que LA EMILIA S.A. en función de la disponibilidad de espacios decida, así como el traslado desde y hacia dichos lugares. Pasados treinta (30) días, LA EMILIA S.A. podrá consignar judicialmente el mismo a cargo del propietario o de quien haya requerido la garantía.
5.4. Intransferibilidad. La presente GARANTÍA CONTRACTUAL es dada particularmente al adquirente original, resultando intransferible. Sin perjuicio de ello, y cumpliendo con las condiciones previstas en el punto 4.5. podrá, excepcionalmente, LA EMILIA S.A. aceptar dicha transferencia, lo que requerirá la intervención expresa y por escrito de LA EMILIA S.A. en los documentos mencionados en el punto 4.5.
